Objectif visés : Le but de cette diversification des modes d’accueil et de s’adresser à toutes les personnes qui ont besoins, en proposant une offre plurielle.
Méthode employée : Création d’un accueil physique en relais autonomie. Ces établissements de proximité proposent une information individualisée et adaptée, des explications pour bien effectuer ses démarches et une orientation vers le service adapté à la demande. Parallèlement, le département met en place un accueil téléphonique avec un numéro unique : le +33 3 59 73 73 73, auquel s’ajoute un portail pour faire les démarches en ligne.
Public visés : Personnes en situation de handicap, aidants, association.
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